Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment stefi-ai recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le site stefi.ai, que vous y effectuez un achat ou que vous utilisez nos services.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le site avec une date de « dernière modification » actualisée.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Nous recueillons des renseignements personnels provenant de différentes sources et de différentes manières lorsque vous visitez notre site, que vous utilisez nos services ou que vous interagissez avec nous.

Les renseignements fournis directement par vous

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations de commande : adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité
• Informations d'achat : articles consultés, contenu du panier, points de fidélité, avis, articles enregistrés
• Communications au support client : les échanges avec notre service client

Les données d'utilisation collectées automatiquement

Le site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur votre appareil, votre navigateur, les détails de connexion réseau, votre adresse IP et vos interactions avec nos services.

Les données provenant de tiers

Des informations peuvent être obtenues auprès de nos prestataires de services, y compris les processeurs de paiement et les partenaires d'analyse.

Utilisation de vos renseignements personnels

• Fourniture de services : traitement des paiements, exécution des commandes, gestion de compte, coordination des livraisons et retours
• Marketing : campagnes par e-mail, communications promotionnelles, publicité ciblée sur les plateformes
• Sécurité : mesures de détection et de prévention de la fraude
• Communication : support client et amélioration des services

Cookies

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Divulgation de vos renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : traitement des paiements, analyse de données, stockage cloud
• Partenaires marketing et commerciaux
• Tiers avec votre consentement
• Sociétés affiliées au sein de notre groupe commercial
• Obligations légales ou transactions commerciales