Politique de résiliation

Politique d'annulation

Chez Stefi.ai, nous proposons des abonnements à notre plateforme stefi.ai ainsi qu'un essai gratuit de 14 jours.

Essai gratuit de 14 jours

La plateforme offre une période d'essai sans frais pendant sept jours. Aucune carte bancaire n'est demandée. Vous bénéficiez d'un accès complet à toutes les fonctionnalités de Stefi.ai. À l'expiration de l'essai, celui-ci s'arrête automatiquement sauf souscription à un abonnement payant. Vous pouvez interrompre votre essai à tout moment en supprimant votre compte ou en contactant notre équipe. Aucune facturation ne sera effectuée.

Abonnements

Les abonnements Stefi.ai sont sans engagement et résiliables à tout moment. L'accès au service persiste jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle. L'annulation se fait via l'espace client ou par contact direct avec notre équipe. L'annulation prend effet immédiatement, mais vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Remboursements

Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la période en cours. Les montants déjà payés restent non remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement majeur du service ou d'erreur de facturation de notre part.

Modification d'abonnement

Les changements de formule peuvent être effectués à tout moment depuis votre espace client. Les modifications prennent effet au prochain cycle de facturation. Un calcul au prorata s'applique lors d'une augmentation de plan en cours d'abonnement.