Comment choisir un logiciel d'IA pour sa mairie : le guide des critères

Choisir un logiciel d'IA pour sa mairie revient à vérifier six points : l'hébergement des données en France, la conformité RGPD, la spécialisation pour le secteur public local, le mode d'accompagnement de l'utilisateur, la simplicité de prise en main et le mode de paiement. Une IA généraliste comme ChatGPT échoue sur la plupart de ces critères. Ce guide détaille chacun d'eux pour vous aider à décider sans exposer votre commune.

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Pourquoi une IA généraliste ne suffit pas en mairie

Le point de départ du choix est simple : un agent qui rédige une délibération avec ChatGPT prend trois risques. Le premier est juridique. Les outils grand public sont hébergés hors de France, souvent aux États-Unis, sur des serveurs soumis au Cloud Act. Dès qu'un agent y transfère des données personnelles (état civil, données sociales, courriers d'administrés) sans base légale, la commune enfreint le RGPD.

Le deuxième risque tient à la réutilisation des données. Les conditions d'utilisation des IA généralistes prévoient souvent l'entraînement des modèles sur ce que vous saisissez. Vos projets, vos budgets et vos délibérations nourrissent alors un outil tiers.

Le troisième risque est métier. Une IA généraliste ignore le Code général des collectivités territoriales (CGCT), les formats légaux attendus et le contexte de votre commune. Elle rédige « dans l'esprit » d'une délibération, sans en respecter les visas ni le dispositif. Pour comprendre ce code de référence, voir le CGCT expliqué simplement aux élus.

Ces usages existent déjà. Près de 60 % des agents territoriaux utiliseraient une IA non validée par leur collectivité, selon la Banque des Territoires (2025). Ce n'est pas de la négligence : le besoin est réel, mais l'outil adapté manquait. Choisir un logiciel d'IA souverain, c'est répondre à ce besoin sans la part de risque. Pour le détail des obligations, consultez notre guide sur les obligations RGPD d'une commune qui utilise ChatGPT.

Les 6 critères pour choisir un logiciel d'IA pour sa mairie

1. L'hébergement des données en France

C'est le premier filtre. Demandez où sont stockées les données : requêtes, documents générés, profil de la commune. Un hébergement en France, chez un acteur européen, garantit que vos données restent soumises au droit français et européen. STEFI héberge l'ensemble sur les infrastructures OVHcloud situées en France. Aucune donnée ne transite par des serveurs étrangers. La souveraineté n'est pas un argument commercial : c'est ce qui détermine quel droit s'applique à vos données. Nous l'expliquons dans notre article sur la souveraineté numérique des communes.

2. La conformité RGPD et la non-réutilisation des données

Un bon outil ne se contente pas d'être « conforme » sur le papier. Vérifiez trois engagements : les données ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles, chaque commune dispose d'un espace de travail isolé, et la documentation nécessaire à une analyse d'impact (AIPD) est fournie sur demande à votre délégué à la protection des données. STEFI prend ces trois engagements par contrat.

3. La spécialisation métier et le corpus officiel

Une IA pour mairie doit connaître le droit applicable aux collectivités, pas seulement la langue française. Demandez sur quelles sources l'outil s'appuie. STEFI interroge LégiFrance en temps réel pour les questions juridiques et s'appuie sur 337 fiches officielles Service-Public.gouv.fr pour les démarches d'état civil. Les réponses citent les textes en vigueur (CGCT, Code civil) avec des références vérifiables. C'est la différence entre un document qui ressemble à une délibération et un document conforme.

4. Le guidage par agents plutôt qu'une simple bibliothèque documentaire

Certains outils se contentent de mettre à disposition une base de documents à fouiller. STEFI fonctionne par agents spécialisés qui posent les bonnes questions. Nina prépare les courriers et la gestion administrative interne. Alix répond aux démarches d'état civil. Yanis rédige discours et communiqués. Milla traite le juridique et la conformité. Chaque agent connaît déjà le contexte et le format attendu : vous répondez à un questionnaire guidé, l'agent produit le document. Vous n'avez pas à savoir formuler une requête technique.

5. La prise en main sans expertise technique

L'outil doit être utilisable par une secrétaire de mairie en quelques minutes, sans formation. Méfiez-vous des solutions qui exigent d'apprendre à dialoguer avec l'IA. Avec STEFI, chaque agent pose des questions simples et structurées, puis génère le document. Un compte rendu de conseil municipal qui demandait deux à trois heures se prépare en quelques minutes.

6. Le mode de paiement adapté au secteur public

Un logiciel pensé pour les communes accepte le mandat administratif, mode de règlement standard du secteur public local. Vérifiez aussi l'absence d'engagement et la possibilité de tester avant d'acheter. STEFI propose le paiement par mandat administratif (facturation via Billit) ou par carte, sans engagement, et un essai gratuit de 14 jours sans moyen de paiement.

Tester avant de s'engager

Une décision d'achat dans le secteur public prend du temps, et c'est sain. Avant de signer, demandez trois choses : un essai gratuit sur de vrais cas d'usage, une démonstration adaptée à votre commune, et la documentation de sécurité destinée à votre DPD ou à votre responsable informatique. STEFI propose un essai de 14 jours sans engagement et une démo personnalisée. L'équipe valide chaque demande sous 48 heures.

STEFI, une solution conçue selon ces critères

STEFI coche les six critères : hébergement en France chez OVHcloud, conformité RGPD avec non-réutilisation des données, corpus officiel (LégiFrance, Service-Public.gouv.fr, CGCT), guidage par quatre agents spécialisés, prise en main en quelques minutes, paiement par mandat administratif. C'est un service français, souverain et sécurisé, conçu pour les communes et les collectivités. Pour comprendre l'ensemble de la démarche, consultez notre page de référence sur l'IA souveraine pour les collectivités.

Questions fréquentes

Quels sont les critères pour choisir une IA en mairie ?

Six critères suffisent à trancher : l'hébergement des données en France, la conformité RGPD avec non-réutilisation des données, la spécialisation pour le secteur public (corpus CGCT, Code civil, LégiFrance), le guidage de l'utilisateur, la simplicité de prise en main, et un mode de paiement adapté au secteur public comme le mandat administratif.

Une mairie peut-elle utiliser ChatGPT pour ses documents ?

C'est déconseillé sans cadre. ChatGPT est hébergé hors de France, peut réutiliser les données saisies pour entraîner ses modèles, et ignore le droit applicable aux collectivités. Transférer des données personnelles d'administrés vers ce type d'outil expose la commune à un manquement RGPD. Un logiciel souverain et spécialisé apporte le même gain de temps sans ce risque.

Combien coûte un logiciel d'IA pour une mairie ?

Les tarifs varient selon le nombre d'utilisateurs et l'espace de stockage. À titre indicatif, l'offre Stefi Maire est à 190 € HT par an par mandat administratif (un utilisateur), l'offre Stefi Commune à 390 € HT (jusqu'à trois utilisateurs). Un essai gratuit de 14 jours permet de tester sans engagement.

Une petite commune rurale peut-elle s'équiper d'une IA ?

Oui, et ce sont les communes les plus exposées au manque de ressources qui en profitent le plus. STEFI ne demande aucune compétence technique et fonctionne par questionnaire guidé. Une secrétaire de mairie prend l'outil en main en moins de cinq minutes.

Faut-il des compétences techniques pour utiliser une IA en mairie ?

Non, à condition de choisir un outil guidé. Avec STEFI, vous répondez à des questions simples et l'agent rédige le document. Vous n'avez rien à savoir sur l'IA pour produire une délibération ou un courrier conforme.

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Vous avez les critères, il reste à les vérifier sur vos propres dossiers. STEFI propose un essai gratuit de 14 jours, sans engagement et sans moyen de paiement, pour que vos équipes testent la plateforme sur de vrais cas d'usage avant toute décision.

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STEFI est un service français, souverain et sécurisé, édité par Erkos. Hébergement OVHcloud en France · Conforme RGPD · Contact : 09 72 30 64 42. Cet article a une vocation d'information générale et ne constitue pas un conseil juridique personnalisé. Dernière mise à jour : 30 juin 2026.